Järjestöpalvelu – Palvelut parhaan jäsenkokemuksen takaamiseksi

Haluamme uudistaa ja parantaa jäsenkokemuksia. Meillä on keinoja selvittää miltä jäsenyys tuntuu. Autamme järjestöjä kasvattamaan jäsenmäärää ja kehittämään toimintaansa niin, että jäsenyys kannattaa.

PAREMPAA JÄSENTUNTEMUSTA 

Mielestämme kaikki lähtee jäsenistä. Mitä paremmin järjestö tuntee jäsenensä, sitä paremmin se voi ohjata ja kehittää toimintaansa oikeaan suuntaan. Me haastamme nykyiset jäsentyytyväisyyskyselyt ja tarjoamme tilalle todellisen kokemuksen mittaamista. 

KÄSIPAREJA AVUKSI ORGANISAATION ARKEEN

Meiltä saat myös käsipareja pieniin ja vähän isompiinkin projekteihin, räätälöidysti tarpeesi mukaan.

Joukostamme löytyy niin HR:n, myynnin kuin markkinoinnin osaajia, jotka tuovat mielellään oman asiantuntemuksensa avuksi.

ONKO TEILLÄ JÄSENPOLKU KUNNOSSA?

Jäsenkokemuskartoituksen avulla pääsemme syvemmälle jäsenen maailmaan ja pyrimme löytämään kokemuksen kautta mahdollisimman oikeanlaisen jäsenpolun. Kuljemme jäsenen kengissä omien palveluiden läpi, jotta toimintaa on mahdollista kehittää yhä jäsenystävällisemmäksi.

  • KYSY

    Kysy jäseniltä kokemuksesta

  • KUUNTELE

    Kuuntele jäsenten ääntä säännöllisesti

  • KULJE MUKANA

    Kulje jäsenten kengissä omien palveluiden läpi

  • KEHITÄ

    Kehitä jäsenien kanssa yhdessä

01. AITO JÄSENKOKEMUS

  • Auttaa tunnistamaan mitkä ovat jäsenten odotukset nyt ja tulevaisuudessa
  • Kertoo mitä jäsenet ajattelevat jäsenyydestä ja mikä jäsenyyden merkitys on 
  • Mittaa jäsenten sitoutuneisuutta ja kokemusta 

02. TOTEUTUS

  • Toteutetaan anonyymisti verkkokyselynä
  • Vastaaminen on helppoa

03. RAPORTTI

  • Raportista selviää, miten henkilöstön näkemys voi poiketa todellisesta jäsenkokemuksesta 
  • Raportin avulla pystyt helposti määrittelemään kehityskohteita

04. HYÖDYT

  • Keino tunnistaa oikeat jäsenpalvelut
  • Keino kehittää asioita sisäisesti ja ulkoisesti
  • Uusien jäsenten hankkiminen
  • Vanhojen jäsenten pysyvyys

Kysy lisää

  • Henna Peltola
    Henna Peltola KEHITYSPROJEKTIT, PARTNER

    050 529 3026

    Kehitysprojektit järjestö- ja kulttuurikentässä. Yritysyhteistyö ja varainhankinta. Palvelukehitys ja palvelumuotoilu. Projektijohtaminen ja tapahtumatuotannot. Myynti.

  • Sari Ylisirniö
    Sari Ylisirniö OSAAMISEN KEHITTÄJÄ

    050 329 1496

    Liiketoimen henkilöstön osaamisen kehittäjä: henkilöstökyselyt, koulutusmenetelmät ja koulutusten organisointi. HR-kehityshankkeet ja rekrytointi. B2B myynti.

  • Jaana Lehtonen
    Jaana Lehtonen KEHITTÄJÄ JA TOTEUTTAJA

    050 595 2881
    Toiminnan, prosessien ja asiakaskokemuksen kehittäminen. Laadunhallinta (mm. ISO 9001:2015, Excellence Finland). Mittaaminen ja seuranta jatkuvan parantamisen perustana. Ulkoistettu laatupäällikkö ja projektipäällikkö.

  • Anu Turkia
    Anu Turkia MARKKINOINTI, Founding Partner

    050 550 5197
    Myynti ja markkinointi. Myynnin ja markkinoinnin toimintojen operatiivinen ohjaaminen ja kehittäminen.

  • Jari Lehkonen
    Jari Lehkonen Founding Partner

    0400 445 184
    Liiketoiminnan strateginen kehittäjä. Kivikova kokemus markkinoinnista, myynnistä ja johtamisesta.

Tiedätkö jo mitä tarvitset? Meille voi aina soittaa tai jättää yhteydenottopyynnön.

Hae sivustolta